ที่มาของ TQA

รางวัลคุณภาพแห่งชาติหรือ TQA เป็นการนำเอาแนวทางและหลักการมาจากสหรัฐอเมริกา โดยนำเอาหลักการที่ชื่อว่า MBNQA หรือ Malcolm Baldrige National Quality Award มาใช้ โดยรางวัลนี้ตั้งชื่อเป็นเกียรติแก่ Mr. Malcalm Baldrige ซึ่งเป็นอดีตรัฐมนตรีกระทรวงพาณิชย์ในยุคปี ค.ศ. 1980 ซึ่งเป็นปีที่สหรัฐอเมริกาประสบปัญกาทางด้านการแข่งขันกับประเทศเศรษฐกิจใหม่

มีหลายประเทศที่ได้นำหลักการจัดการ MBNQA ไปใช้ ซึ่งปัจจุบันนี้มีถึ ง 70 กว่าประเทศทั่วโลกที่ได้นำหลักการนี้ไปใช้ และประเทศในเอเชียที่ได้นำหลักการนี้ไปประยุกต์ใช้ในเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติของตนได้แก่ สิงคโปร์ (Singapore Quality Award SQA) ประเทศญี่ปุ่น (Japan Quality Award JQA)

ในส่วนของหลักการที่เป็นใช้เป็นเกณฑ์ในการประเมินของ MBNQA นั้นจะพูดถึงในครั้งต่อไปครับ